Datenschutz bei Urlaub auf Pfoten

Urlaub auf Pfoten respektiert den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten. In dieser Datenschutzerklärung erfahren Sie, welche personenbezogenen Daten wir von Ihnen als Kunde oder Nutzer unserer Websites sammeln, wie wir damit umgehen, was Ihre Rechte sind und mit welchen Parteien wir zusammenarbeiten. Wir finden es wichtig, dass unsere Dienstleistung zuverlässig und transparent ist. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten diskret und sorgfältig und stellen sicher, dass wir dabei die geltenden gesetzlichen und behördlichen Vorschriften einhalten.


Datenschutz

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über die verschiedenen Zwecke, für die Urlaub auf Pfoten Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, welche personenbezogenen Daten davon betroffen sind, wie die gesetzliche Grundlage für die Verwendung aussieht und wie lange Ihre Daten gespeichert werden.


1. Wie verwendet Urlaub auf Pfoten Ihre personenbezogenen Daten?

In diesem Abschnitt finden Sie Informationen über die verschiedenen Zwecke, für die Urlaub auf Pfoten Ihre personenbezogenen Daten verarbeitet, welche personenbezogenen Daten davon betroffen sind, wie die gesetzliche Grundlage für die Verwendung aussieht und wie lange Ihre Daten gespeichert werden.


2. Die Abwicklung Ihrer Anfragen oder Buchungen

Anfragen oder Buchungen werden durch unsere Partner bearbeitet. Hier gelten die Datenschutzerklärung unserer Partner. Urlaub auf Pfoten verarbeitet die von Ihnen eingegebenen oder uns auf andere Weise zur Verfügung gestellten Informationen, wie zum Beispiel Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre E-Mail Adresse, die Zusammensetzung Ihrer Reisegruppe, Daten über die Unterkunft, die Aufenthaltsdauer, eventuelle besondere Einrichtungen und leitet diese an unsere Partner weiter. Urlaub auf Pfoten verarbeitet die oben genannten personenbezogenen Daten, um Ihre Anfrage oder Buchung weiter zu leiten, daher sind diese für die Ausführung des Vertrags zwischen Ihnen und unseren Partners erforderlich. Die personenbezogenen Daten, die wir im Zusammenhang mit Ihrer Anfrage oder Buchung verarbeiten, bewahren wir entsprechend der gesetzlichen Aufbewahrungsfrist in der Regel 7 Jahre auf.


3. Antworten auf Fragen oder Beschwerden und Service-Mails

Fragen in Bezug auf Ihre Buchung, Anfrage oder andere Bemerkungen oder Beschwerden können Sie uns per E-Mail senden oder telefonisch unserem Kundendienst (Service Center) mitteilen. In diesem Fall verwenden wir Ihre personenbezogenen Daten, um Ihre Fragen zu bearbeiten, erneut mit Ihnen Kontakt aufzunehmen und weitere erforderliche Aktionen im Rahmen Ihrer Beschwerde oder Ihres Antrags zu unternehmen. Wir erfassen, wann wir über welchen Kanal Kontakt mit Ihnen hatten, den Grund für den Kontakt und den entsprechenden Inhalt dessen, was besprochen wurde oder der E-Mails, die gesendet wurden.


4. Daten über Ihren Besuch und die Nutzung der Website

Wenn Sie unsere Website besuchen, werden einige Ihrer Daten automatisch gespeichert, wie zum Beispiel, welche Webseiten Sie besuchen. Diese Daten sind anonym und werden durch uns nur für statistische Zwecke genutzt.


5. Soziale Medien

Sie können Informationen unserer Website über die sozialen Medien wie Facebook, Twitter, Pinterest, Instagram und YouTube teilen. Das bedeutet, dass die geteilten Informationen mit Namen und Interessen den Besuchern Ihrer persönlichen Seiten angezeigt werden können. Urlaub auf Pfoten rät Ihnen, die Datenschutzerklärungen der betreffenden sozialen Medien gut durchzulesen.


6. Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Gerät oder Browser speichert, wenn Sie unsere Website besuchen. Urlaub auf Pfoten verwendet Techniken wie Cookies und Trackingpixel, um Ihren Besuch zu verbessern.

Google Analytics

Urlaub auf Pfoten nutzt zur Auswertung der Nutzung der Webseite Google Analytics. Dazu verwendet Google Analytics Cookies. Die in den Cookies gespeicherten Informationen inklusive Ihrer IP-Adresse, werden nicht für zur Nutzung und Weiterverarbeitung durch Google frei gegeben.

Automatisch gespeicherte Informationen

Seiten, die besucht werden und besucht worden sind. Diese Informationen helfen uns, Ihr Besuchserlebnis bei Urlaub auf Pfoten individuell zu gestalten und stetig zu verbessern. Wir nutzen Ihre Informationen auch um unsere Dienstleistungen und unsere Internetplattform für Sie zu verbessern, sowie Missbrauch vorzubeugen oder gegebenenfalls aufzudecken.


7. Speicherfristen

Wir speichern Ihre Daten so lange, wie dies zu den angegebenen Zwecken erforderlich ist, oder um den gesetzlichen (Speicher-)Pflichten zu genügen. Nach Ablauf der Speicherfrist löschen oder anonymisieren wir Ihre personenbezogenen Daten.


8. Drittparteien

Wir teilen Ihre personenbezogenen Daten mit Drittparteien. Im Rahmen einer von dieser Drittpartei erbrachten Dienstleistung, z.B. eine Anfrage oder Buchung leiten wir Ihre personenbezogenen Daten an die Drittpartei weiter. Drittparteien müssen bei Verwendung Ihrer personenbezogenen Daten auch die gültigen Datenschutzgesetze respektieren.


9. Ihre Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten

Sie sind berechtigt, Ihre vollständigen, bei Urlaub auf Pfoten gespeicherten Daten einzusehen und ändern zu lassen, falls diese nicht korrekt oder unvollständig sind. Außerdem haben Sie das Recht, von Urlaub auf Pfoten zu verlangen, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen oder deren Verarbeitung zu beschränken.


10. Kundenrezensionen

Wir nutzen Ihre E-Mail Adresse um Sie nach Ihrem Urlaub um Feedback zu bitten. Wir nutzen hierfür den Service unseres Partners Kiyoh. Wir bewahren Ihr Feedback und Ihre Meinung ist uns sehr wichtig!


11.Newsletter

Wenn Sie sich auf der Website für den Newsletter angemeldet haben, verwenden wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, um Ihnen den Newsletter zu senden. Sie werden dann automatisch in unsere Adressdatenbank aufgenommen. Auf diese Weise halten wir Sie gerne über interessante Angebote für unsere Produkte und Dienste auf dem Laufenden. Wir teilen Ihre E-Mail Adresse nicht mit Drittparteien. Wenn Sie unseren Newsletter nicht mehr empfangen möchten, melden Sie sich einfach ab.