HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

DARF ICH MEHR HUNDE MITBRINGEN?

Leider ist es nicht möglich um (auf Anfrage) mehr Hunde mit zu nehmen als beim jeweiligen Ferienhaus angegeben. Urlaub mit vielen Hunden? Auf unserer Seite für Urlaub mit 3, 4 oder 5 Hunden werden Sie auch mit vielen Hunden fündig!


WIE IST DER GARTEN UMZÄUNT?

Wir haben viele Ferienhäuser mit umzäunten Garten im Angebot. Wenn bekannt ist, ob der Garten umzäunt ist und wie der Zaun beschaffen ist finden Sie diese Informationen bei der Hausbeschreibung.


WIE WEIT IST ES ZUM HUNDESTRAND?

Neben Informationen zum Ferienhaus finden Sie auch Informationen zu den (Hunde)Stränden oder Auslaufgebieten in der Umgebung des Ferienhauses. Beim jeweiligen Ferienhaus im Tabblad „Hundeinfo“ finden Sie Informationen zu Hundestränden, Hunde-Auslaufgebieten oder See-Strandbädern in einem Umkreis von 30km. Diese Informationen sind mit größter Sorgfalt zusammengestellt, dennoch können keine Rechte hieran verbunden werden.


FERIENHÄUSER OHNE FEUERWERK?

Feuerwerk-freie Zonen können wir leider nirgendwo garantieren. Unsere Kunden teilen jedoch gerne Ihre Erfahrungen mit Ihnen. Wir bieten Ihnen Ferienhäuser mit Informationen von unseren Kunden über Feuerwerk. Sie finden diese Informationen bei den Beurteilungen des jeweiligen Ferienhauses auf unserer Seite Silvester mit Hund.


WAS BEINHALTET DAS NEHMEN EINER OPTION?

Sollten Sie noch zweifeln oder extra Informationen wünschen, können Sie in den meisten Fällen eine kostenlose unverbindliche Option auf das Ferienhaus nehmen. Das Ferienhaus wird bis zu 48 Stunden für Sie reserviert. Somit haben Sie etwas Bedenkzeit, mit der Sicherheit, dass das Haus für Sie freigehalten wird. Die Option ist unverbindlich und verfällt automatisch nach der angegebenen Frist. Sie können Ihre Option online selber in eine Buchung umwandeln oder mit uns Kontakt aufnehmen um Ihre Option zu buchen.


KOSTET BUCHEN ÜBER URLAUB AUF PFOTEN MEHR?

Nein, der Service den Urlaub auf Pfoten Ihnen bietet ist immer kostenlos. Sie bezahlen bei uns den selben Preis als bei dem betreffenden Anbieter.


WIE VERLÄUFT DER BUCHUNGSPROZESS?

Sie möchten Ihr Ferienhaus verbindlich buchen? Wählen Sie den gewünschten Zeitraum, tragen Sie Ihre persönlichen Daten ein und klicken Sie auf „kostenpflichtig Buchen“. Die Buchung eines Ferienhauses erfolgt immer direkt bei unserem Partner.

Nachdem Sie gebucht haben, wird auf dem Bildschirm eine Buchungsbestätigung angezeigt und Sie erhalten im unmittelbaren Anschluss an Ihre Buchung per E-Mail eine Reisebestätigung mit Buchungsnummer. Zudem erhalten Sie vom Reiseveranstalter eine Buchungsbestätigung und einen Mietvertrag mit den Zahlungsdetails.

In diesem Mietvertrag ist angegeben, innerhalb welcher Frist Sie die (Anzahlung) leisten müssen. Nach Eingang der vollständigen Bezahlung erhalten Sie Ihren Aufenthaltsschein per E-Mail mit den Adressdetails des Ferienhauses. Reiseverträge stellen eine Ausnahme vom „Fernabsatzgesetz“ dar und haben daher keinen Anspruch auf ein Widerrufsrecht („Bedenkzeit“) von 14 Tagen.

Belvilla

Sie müssen ca. 30 % des gesamten Buchungswertes umgehend nach der Buchung bezahlen. Den restlichen Buchungsbetrag zahlen Sie sechs Wochen vor Ihrer Anreise. Die (An)Zahlung können Sie gleich nach der Buchung über "Mein Belvilla" vornehmen. Wenn Sie in zwei Raten bezahlen, erhalten Sie eine Woche vor dem zweiten Zahlungstermin eine Zahlungserinnerung per E-Mail. Wenn Sie innerhalb von sechs Wochen vor der Anreise buchen, müssen Sie den gesamten Betrag in einem begleichen. Buchen Sie innerhalb von 14 Tagen vor Ihrer Anreise, können Sie nur mit Ihrer Kreditkarte bezahlen (Visa, Master Card und American Express). Nachdem der Gesamtbetrag eingegangen ist, erhalten Sie den Aufenthaltsschein per E-Mail, auf dem auch weitere Informationen zum Ferienobjekt angegeben sind. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Belvilla

Novasol

Nach der Buchung erhalten Sie von NOVASOL eine Buchungsbestätigung mit der Bitte, den Gesamtpreis gemäß nachstehender Regeln in ein oder zwei Raten zu zahlen. Die Mietunterlagen übersendet NOVASOL alsdann nach Erhalt des Gesamtpreises. Unmittelbar nach Buchung erhalten Sie eine E-Mail mit einem Link zu „My Booking“. Dort finden Sie ebenfalls die Zahlungsbedingungen und dort können Sie sich außerdem nach vollständiger Zahlung die Mietunterlagen herunterladen. Sofern Sie mit Kreditkarte bezahlt haben, stehen Ihnen die Mietunterlagen unverzüglich nach der Buchung zur Verfügung.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Novasol.

Interhome

Nachdem Sie die Buchung verbindlich getätigt haben, erhalten Sie die Reservierungsbestätigung mit der Buchungsnummer per E-Mail. Die Anzahlung beträgt 20% des Reisepreises. Sie ist umgehend nach Erhalt der Reisebestätigung fällig. Die Zahlung des restlichen Reisepreises erfolgt 4 Wochen vor Reisebeginn. Bei Buchungen innerhalb von 4 Wochen vor Reisebeginn ist der gesamte Reisepreis sofort fällig. Die vollständigen Reiseunterlagen werden Ihnen per E-Mail zugeschickt. Interhome akzeptiert zwei Zahlungsmittel: Kreditkarte (VISA oder Mastercard) und Zahlung auf Rechnung. Für Buchungen die kurz vor dem Abreisedatum getätigt werden, wird nur die Kreditkarte als Zahlungsmittel akzeptiert.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Interhome.

TUI Ferienhaus "by OYO Homes"

Mietbedingungen gelten für Ihre Buchung bei der Belvilla AG. Die Belvilla AG ist Lizenznehmerin der Marke TUI. Bei oder unverzüglich nach Vertragsschluss erhalten Sie eine Reisebestätigung/Vertrag, der alle wesentlichen Angaben über die von Ihnen gebuchten Reiseleistungen enthält. Sie erhalten die Buchungsbestätigung per E-Mail und die Anzahlung in Höhe von 20 % des Gesamtmietpreises ist fällig. Der restliche Mietpreis wird 4 Wochen vor Reiseantritt fällig. Bei Kurzfristbuchungen (ab dem 28. Tag vor Vertragsbeginn) wird der gesamte Mietpreis sofort fällig. Sie haben die Möglichkeit, mit einer Visacard oder Mastercard zu zahlen, mit SEPA-Lastschriftverfahren oder bei Buchungen, deren Reisebeginn erst in 8 Wochen oder später ist, haben Sie auch die Möglichkeit, die jeweils fälligen Rechnungsbeträge zu überweisen. Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von TUI Ferienhaus "by OYO Homes"

Villa for You

Nachdem Sie online gebucht haben, erhalten Sie per E-Mail eine Bestätigung. Auf dieser Buchungsbestätigung finden Sie den Zeitraum, innerhalb dessen Sie die (Anzahlungs-)Zahlung leisten müssen. Sie können per Banküberweisung bezahlen.

Die Anzahlung beträgt mindestens 35% der gesamten Reisesumme zuzüglich optionaler Versicherungen. Diese muss sofort nach der Buchung bezahlt werden. Der restliche Reisepreis muss spätestens sechs Wochen vor Anreise bezahlt werden. Wenn Sie in zwei Raten zahlen, erhalten Sie eine Woche vor Ablauf der zweiten Rate eine Mahnung per E-Mail. Bei einer Anreise innerhalb von sechs Wochen muss die Zahlung sofort erfolgen. Im Falle einer Anreise innerhalb von vierzehn Tagen muss die Zahlung dringend in einem Zug erfolgen. Senden Sie Villa for You den Zahlungsnachweis auch direkt per E-Mail an finance@villaforyou.nl, damit wir Ihre Buchung abschließen können. Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitung Ihrer Zahlung per Banküberweisung 3-5 Werktage dauern kann.

Nachdem der volle Betrag bezahlt wurde, erhalten Sie 4 Wochen vor Ihrer Ankunft eine Bestätigung Ihres Aufenthalts. Die genaue Adresse und die Koordinaten des Ferienhauses sind auf dieser Seite angegeben.

Bitte lesen Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Villa for You

Buchungsanfragen bei Privateigentümern

Bei Urlaub auf Pfoten finden Sie auch private Ferienobjekte. Sie können über Urlaub auf Pfoten eine Buchungsanfrage an den Hauseigentümer senden oder mit anderen Fragen direkt mit dem Hauseigentümer Kontakt aufnehmen. Sie schließen Ihren Mietvertrag direkt mit dem jeweiligen Privateigentümer und nicht mit Urlaub auf Pfoten. Urlaub auf Pfoten ist nicht haftbar.


Sind alle Preise inklusive Mehrwertsteuer?

Alle genannten Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer.


Wie wird das Angebot bestimmt?

Woher kommt das Angebot?

Die Ferienhäuser und die damit verbundenen Preise / Kosten, die wir auf unseren Seiten zeigen, werden jede Nacht über die Links von unseren Partnern zu unserem Server gesammelt. Die Daten der von uns gezeigten Ferienhäuser werden nicht von uns selbst verwaltet, sondern nur auf Grundlage der neuesten Updates, die wir von unseren Partnern erhalten, aktualisiert. Die Häuser sind nach Beliebtheit sortiert. Wir tun dies anhand der Anzahl der Buchungen, die über unsere Seite getätigt wurden. Darüber hinaus haben wir die Häuser anhand der Geo-Koordinaten des Ferienhauses auf bestimmte Regionen aufgeteilt.

Bewertungen

Bewertungen sind (sofern vorhanden) von Menschen, die das Haus tatsächlich gemietet haben und werden pro Ferienhaus angezeigt. Diese Rezensionen werden nicht von uns verwaltet, sondern auch von den Parteien, mit denen wir arbeiten, zur Verfügung gestellt. Wenn Sie Ihre zuvor veröffentlichte Bewertung stornieren möchten, sollten Sie sich zunächst an die einreichende Partei (Belvilla, Novasol oder Interhome) wenden. Wir werden jedoch natürlich alles tun, um Ihre Daten so schnell wie möglich zu löschen.

Erläuterung „Zusätzliche Kosten“ und „nicht im Preis enthalten“

Wir würden es vorziehen, für jedes Haus einen festen Preis zu zeigen, aber leider ist das nicht immer möglich. Ein Preis besteht häufig aus einem festen Teil, wie der Miete und einem variablen Teil wie Reinigung, Handtücher, Servicekosten, Strom, Wasser, Kurtaxe und andere Kosten. Diese hängen oft davon ab, mit wie vielen Personen Sie kommen, der Preis hängt von Ihrem Verbrauch ab und davon, ob Sie Haustiere mitbringen. Darüber hinaus haben einige Ferienhäuser auch eine Kaution. All dies liegt daran, dass es verschiedene Beteiligte gibt: die Vermietungsorganisation, den Hausbesitzer und / oder den Ferienpark. Alle Kosten sind inklusive Mehrwertsteuer.

Diese Parteien arbeiten alle mit unterschiedlichen Preisstrukturen, so dass es nicht immer möglich ist, einen eindeutigen Gesamtpreis anzuzeigen. Um zu klären, mit welchen Kosten Sie bei der Buchung eines Ferienhauses zu kämpfen haben, verwenden wir das Informationssymbol „i“. Wenn Sie darauf klicken, erhalten Sie einen Überblick über die Preisstruktur und mit den möglichen Mehrkosten (vor Ort), mit denen Sie sich auseinandersetzen müssen.


GIBT ES EIN Widerrufsrecht AUF UNSERE DIENSTLEISTUNGEN?

Das Widerrufsrecht gilt nicht für die Leistungen der www.ferienhaus-mit-hunden.de. Reiseverträge sind vom sonst für Internetkäufe üblichen Widerrufsrecht von 2 Wochen ausgenommen.


ICH HABE EINE BESCHWERDE. WO KANN ICH DIESE TEILEN?

Beschwerde über unseren Service

Wenn Sie eine Beschwerde über unseren Service haben, können Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren. Sie erhalten innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Beschwerde eine inhaltliche Antwort von uns.

Wenn Sie mit der Lösung nicht einverstanden sind oder wenn wir nicht gemeinsam eine Lösung finden, können Sie anschließend Ihre Beschwerde bei Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP, Den Haag (degeschillencommissie.nl) einreichen. Sie können Ihre Beschwerde auch über die Europäische ODR-Plattform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/) vorlegen.

Beschwerde über eine Buchung / einen Service bei unseren Partnern

Wenn Sie mit einem unserer Partner gebucht haben und zum Beispiel eine Beschwerde über das Ferienhaus oder den zur Verfügung gestellten Service haben, verweisen wir Sie stets auf den Kundenservice dieses Partners. Reklamationen über Buchungen werden immer von unseren Partnern bearbeitet. ferienhaus-mit-hunden.de kann Sie nur über den Fortschritt und den Status einer Buchung, Frage oder Beschwerde informieren. Weitere Informationen zum Erreichen des Kundendienstes unserer Partner finden Sie auf den folgenden Seiten:


Thuiswinkel Waarborg

Thuiswinkel Waarborg ist eine Organisation, die Richtlinien und Verhaltensregeln für Unternehmen verpflichtet, die ihre Produkte über das Internet verkaufen. Unternehmen, die das Thuiswinkelwaarborg Qualitätszeichen verwenden, halten sich an die von Thuiswinkelwaarborg ausgearbeiteten Gesetze und Verhaltensregeln.

Weitere Informationen finden Sie unter: Thuiswinkel Waarborg


IST JEMAND BEI ANREISE IM FERIENHAUS ANWESEND?

Über unsere Partner erhalten Sie nach Buchung und Bezahlung den Aufenthaltsschein des von Ihnen gebuchten Ferienhauses. Dieser enthält die Hausbeschreibung und genaue Adresse Ihres Ferienhauses. Sie erhalten den Schlüssel für das von Ihnen gebuchte Ferienhaus bei Ankunft am Urlaubsort entweder beim Ferienhaus selbst oder beim Hauseigentümer/Schlüsselhalter des Ferienhauses. Entsprechendes gilt für die Abreise. Diese Information entnehmen Sie bitte dem Aufenthaltsschein, den Sie nach vollständiger Bezahlung erhalten. Auf Ihrem Aufenthaltsschein finden Sie zumeist die Bitte, vor Ihrer Anreise den Hauseigentümer/Hausverwalter zu kontaktieren, um so eine reibungslose Schlüsselübergabe zu garantieren.


WIE KANN ICH VON DER GEBUCHTEN REISE ZURÜCKTRETEN?

Wenn Sie sich veranlasst sehen, von Ihrer gebuchten Reise zurücktreten zu müssen, nehmen Sie bitte umgehend Kontakt auf mit dem Kundenservice des Anbieters. Mit einem Rücktritt sind Kosten verbunden. Informieren Sie sich über die allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer jeweiligen Partner vor Ihrer Buchung.


WO FINDE ICH DIE ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN?

Wir arbeiten mit verschiedenen Anbietern zusammen. Bevor Sie verbindlich Buchen sollten Sie die allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters lesen. Sie finden einen Verweis zu den Allgemeinen Geschäftsbedingungen des jeweiligen Anbieters neben dem Button „Kostenpflichtige Buchung“.


WIE KANN ICH KONTAKT AUFNEHMEN MIT URLAUB AUF PFOTEN?

Bei Fragen oder Anmerkungen können Sie uns unter info@urlaub-auf-pfoten.de erreichen.

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