Mr Blokland - Aufenthaltsdauer: 13.09.2023 - 20.09.2023
Bei der Buchung haben wir Sie per Chat kontaktiert und gefragt, ob uns das gesamte Haus oder ein Teil davon zur Verfügung stehen würde. Ihr Kollege sagte, wir hätten das ganze Haus. Bei der Ankunft stellte sich heraus, dass der größere Teil geschlossen ist und renoviert wird, wenn keine Gäste da sind. Der Teil, in dem wir uns befinden, ist schlecht angelegt und liegt nicht auf der Gartenseite, sondern auf der Straßenseite.
Hinzu kommt, dass der Strom, der hier bezahlt werden muss, etwa 30 kWh pro Tag beträgt, also 0,48 Euro, weil der Besitzer hier einen Whirlpool im Garten hat, der warm bleiben muss (wir haben nicht danach gefragt) und eine Wärmepumpe das mit Strom läuft. Hier gibt es keine Sonnenkollektoren, man zahlt also etwa 15 Euro pro Tag, und das ist ziemlich viel. Ich mache kein großes Aufheben um die zusätzlichen 2,50 Euro pro Tag, aber ich finde das lächerlich. Das tun wir nicht Diesen Verbrauch erreichen wir zu Hause sogar annähernd. Und dann haben wir im Sommer immer noch die Klimaanlage an.
Die Kommunikation mit Ihnen bezüglich der Schlüsselübergabe war schlecht. Ich habe eine E-Mail von Dancenter erhalten, dem Vermittler hier auf der Insel, bei dem Sie erneut mieten. Sie schicken mir eine E-Mail mit dem Text: Schlüssel: im Schlüsselkasten. Adressangaben Adresse des Ferienhauses. Bei Anreise außerhalb der Bürozeiten: Schlüsselkasten zu Hause. Aber kein Code enthalten. Dancenter war bei meiner Ankunft nicht erreichbar und nach mehrmaligen Anrufen (die Verbindung wurde immer unterbrochen??) wurde ich für 25 Minuten in die Warteschleife gelegt. Nach einem Rückruf stellte sich heraus, dass ich zu Dancenter weitergeleitet worden war, das nicht erreichbar war, das hatte ich Habe bereits ans Telefon gegangen. Sagte. Nicht klar.
Nach 45 Minuten erhielt ich einige Telefonnummern vom Eigentümer und als ich ihn anrief, erhielt ich den Code für den Schlüsselkasten zu Hause.
Am nächsten Tag besuchte ich Dancenter im nächsten 13 km entfernten Dorf und sie sagten, sie hätten einen Umschlag mit dem Schlüssel parat, den ich dort hätte abholen sollen. Der Schlüssel im Schlüsselkasten zu Hause war nicht für uns bestimmt. Hätte man das nur vorher gesagt
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